Assistência PET

Definições Assistência 24 Horas
Com o produto Assistência PET o cliente conta com uma série de benefícios
que ajudam a garantir a saúde e a qualidade de vida do seu melhor amigo.

Faça sua simulação

🐾 PET PLUS – Assistência Completa para Seu Animal de Estimação

📞 Como Acionar os Serviços

Basta ligar para a Central de Atendimento 24h:
📱 0800 600 28 50

Informe:
✔ Nome completo
✔ Tipo de emergência e ajuda necessária
✔ Localização exata

Importante: Serviços não autorizados pela Central não dão direito a reembolso ou indenização.

✅ Serviços Oferecidos

🐶 Transporte Leva e Traz

Levamos seu pet para clínicas veterinárias, banho, tosa ou hotéis pet.
🔹 Agendamento com 24h de antecedência
🔹 Custo do transporte por nossa conta
🔹 Despesas nos estabelecimentos são do usuário
📍 Disponível onde houver cobertura
🕒 Atendimento em horário comercial

🏨 Hospedagem Emergencial

Se o tutor não puder cuidar do pet por doença ou lesão (com laudo médico), oferecemos estadia em hotel pet mais próximo.
🔹 Pet deve estar vacinado e com carteira de saúde
🔹 Excedentes, medicamentos, ração e extras são por conta do usuário
🕒 Atendimento em horário comercial
📍 Presença do tutor ou responsável no atendimento é obrigatória

🩺 Consulta Veterinária Emergencial

Acesso a consultas emergenciais na rede credenciada.
🔹 Despesas com remédios, vacinas ou tratamentos são do usuário
🔹 Excedentes informados antes da cobrança
📍 Presença do tutor ou responsável é obrigatória

🚚 Transporte de Ração

Entregamos ração na sua casa!
🔹 Informe marca, tipo e peso desejado
🔹 Cobrimos o custo da entrega (conforme tabela)
🔹 Pagamento da ração é do usuário
📍 Sujeito à disponibilidade do pet shop e funcionamento local

⚰️ Assistência Funeral Pet

Em caso de falecimento do animal:
🔹 Oferecemos cremação coletiva ou sepultamento, conforme estrutura local
🔹 Cremação individual disponível – diferença paga pelo usuário
🕒 Atendimento 24h
📍 Custos excedentes são responsabilidade do usuário

📅 Agendamento de Consultas

Marcamos consultas na nossa rede ou com seu veterinário de confiança.
🔹 Você escolhe local, data e horário
🔹 Custos da consulta e procedimentos são do usuário
🔹 Serviço exclusivo de agendamento

💡 PET PLUS: Cuidado, Carinho e Conveniência

A assistência ideal para garantir segurança e bem-estar ao seu pet, com suporte em emergências e no dia a dia.

Ativação rápida e atendimento humanizado. Fale com a gente!

📱 0800 600 28 50

CARÊNCIA: 90 dias para funeral e demais serviços 60 dias após contratação do plano.

EXCLUSÕES:

• Qualquer ocorrência não associada aos itens e situações mencionadas nas Definições Gerais e Descrição dos Serviços;

• Serviços não caracterizados como emergenciais, exceto para consulta seletivas (PET COMPLETO E PLUSS) e serviços de conveniência, desde que claramente definidos.

• Prestação de serviços que não tenham sido solicitadas através da central de atendimento:

0800 600 28 50.

• Qualquer custo assumido pelo cliente, e sem a prévia autorização da central de atendimento

0800 600 28 50.6

• Situações em que seja constatada má fé por parte do cliente na utilização dos serviços;

• Localidades onde a legislação não permitir que o serviço de assistênciaintervenha.